Quelles sont les qualités indispensables du bon assistant virtuel ?

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L’assistant virtuel est un métier en pleine expansion dans le domaine du business en ligne. Il est encore peu représenté et c’est bien dommage, car il gagne carrément à être connu. Vous voulez vous lancer dans ce métier ? Lisez ce qui suit avant de vous décider !

Les assistants virtuels : qui sont-ils, quels sont leurs réseaux, quelles sont leurs qualités

Les assistants virtuels sont dans la majeure partie des cas des freelances. Selon leurs compétences, leur formation initiale et leurs préférences, ils proposent une gamme plus ou moins vaste de services administratifs et/ou techniques aux entreprises ou à d’autres freelances.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, tout bon assistant virtuel qui se respecte doit impérativement disposer de ces trois choses :

  • sens de l’organisation
  • dynamisme et réactivité
  • connexion internet à toute épreuve 😊

Donc si vous êtes de base bordélique et mou du genou, réfléchissez dès maintenant à une autre orientation.

Mais revenons aux qualités. J’ai indiqué dans un précédent article une liste de 30 missions, qui n’est évidemment pas exhaustive. Vous pouvez déjà piocher dans cette liste selon ce que vous savez faire.

Si vous voulez devenir assistant virtuel, créer des relations durables avec vos clients et vous éclater dans ce métier, tant qu’à faire, il faut également :

  • Avoir un bon sens de la communication. N’ayez pas peur de rencontrer des gens, de faire du networking et de vous présenter comme assistant virtuel.
  • Avoir un bon sens de l’écoute et de l’observation pour proposer des services sur mesure : votre client sait qu’il a besoin d’aide pour sortir la tête de l’eau, mais il ignore parfois ce dont il a précisément besoin…
  • Savoir se débrouiller pour proposer des solutions à vos clients : si on vous pose une colle, avant de répondre « je ne sais pas faire », demandez un petit délai pour vous renseigner et chercher au moins un début de réponse… ça fera la différence !
  • Savoir créer un lien de confiance avec votre client : il va vous partager son agenda, son business plan, peut-être même les codes de son site internet ou de sa page Facebook, ce n’est pas rien !
  • Etre flexible, adaptable et disponible pour votre client (j’ai pas dit « à la botte » non plus)
  • Etre fiable

Plus d’infos ? Si vous maîtrisez l’anglais, je vous recommande vivement le blog de Gina Horkey, la papesse américaine des assistants virtuels !

Quels sont les avantages du métier d’assistant virtuel ?

  • La possibilité de choisir d’effectuer seulement les missions qui vous conviennent. Vous adorez rédiger des articles de blog mais le community management n’est pas votre truc ? Alors ne proposez pas ce service.
  • La possibilité de mettre en avant des compétences originales que n’auront pas vos collègues assistants virtuels. Vous maîtrisez un logiciel compliqué ? Vous parlez arabe ? Faites valoir ces connaissances rares !
  • La possibilité de fidéliser un client en signant des missions de longue durée (grâce à un forfait à l’heure, à la semaine ou au mois) : vous proposez une assistance sur le long terme, pas un service en « one shot », c’est un avantage niveau sécurisation des revenus.

Pourquoi va-t-on vous déléguer des missions ?

  • Parce qu’un entrepreneur dira toujours oui s’il a la possibilité de consacrer plus de temps à son business et moins à sa paperasse.
  • Parce que vous adorez remplir des tableaux excel (avouez-le…) et que des gens sont prêts à payer pour que vous le fassiez à leur place !
  • Parce que vous êtes pro, flexible, fiable et compétent (et en plus vous êtes sympa).
  • Parce que vous pourrez gagner correctement votre vie en restant toujours moins coûteux pour votre client qu’une personne salariée.
  • Parce que vous pourrez sauver des vies ! Votre quotidien sera de réanimer des entrepreneurs noyés dans la paperasse et l’administratif et de redonner espoir à des freelance en plein burn-out… 
  • …ou, plus simplement, vous pourrez devenir un bras droit de confiance pour les clients avec qui vous choisirez de travailler.

Et ça, c’est la classe.

C’est bon, vous avez les qualités requises ? Alors en avant !

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